La motivation et l'implication de chaque acteur d'un projet d'organisation est un facteur important de réussite. Pour cela, une démarche de conduite du changement est à prévoir.
Le scénario de la conduite du changement :
Identification des facteurs d’adhésion et de résistance
Cartographie des acteurs et stratégie d’accompagnement en découlant
Mise en place d’outils de pilotage
Choix de la méthode d’accompagnement
Les bases de la conduite du changement :
Participation. Les utilisateurs sont associés aux actions dès le début des actions d'optimisation et ils participent activement à leurs réalisations.
Communication. Un dispositif de communication est mis en place afin de permettre à l’ensemble du personnel d’être informé sur l’avancement des actions.
