A l'issue du diagnostic, une synthèse est formalisée. Les solutions préconisées et un plan d'actions à mettre en oeuvre, sont fournis à l'entreprise.

La définition du cadre et de l'étendue des actions sont critiques pour assurer un succès global. Les points suivants sont à définir et à détailler avant de commencer la mission:

• Le but et le périmètre d’engagement des actions
• La liste des objectifs à atteindre
• Les résultats attendus et les indicateurs à suivre
• Le détail des actions à mettre en œuvre pour réaliser les objectifs